Términos del servicio

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Explícalo (explicalo.es) es un servicio en línea que genera vídeos explicativos a partir de un tema escrito por el usuario: guion, voz, animación y subtítulos. El servicio lo presta Pablo Ayuso Serrano (NIF 23959474Y), con los datos que figuran en el aviso legal y contacto en [email protected].

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Explícalo aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Debes tener al menos 18 años o contar con la autorización de tus padres o tutores.

3. Cómo funciona

Escribes un tema, eliges duración, formato, tono, voz y aspecto, y revisas un plan antes de producir el vídeo. El vídeo se genera de forma automática con inteligencia artificial y se entrega como archivo MP4 para descargar. Explícalo no publica nada en tus redes sociales.

Los vídeos se generan con IA: pueden contener errores o imprecisiones. Revisa siempre el contenido antes de usarlo o publicarlo. Si una plataforma te lo pide, indica que el vídeo está hecho con IA.

4. Cuenta

Eres responsable de mantener segura tu cuenta y de lo que se haga con ella. Avísanos si detectas un uso no autorizado.

5. Contenido prohibido

No puedes pedir ni generar vídeos con:

• odio, discriminación o acoso hacia personas o grupos;
• contenido sexual o cualquier contenido que implique a menores de forma inapropiada;
• violencia gráfica, apología de la violencia, armas o autolesiones;
• suplantación o imágenes de personas reales sin su permiso;
• desinformación o bulos (solo se permiten vídeos que los desmientan);
• contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

Las peticiones pasan por un filtro automático de contenido antes de producirse. Podemos rechazar peticiones, retirar vídeos y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas, sin derecho a reembolso del periodo ya consumido.

6. Planes, pagos y cancelación

Ofrecemos una prueba gratuita por cuenta (2 créditos), planes de suscripción con pago mensual o anual que dan un número de créditos cada mes, y packs de créditos sueltos de pago único. Los precios vigentes se muestran en la web antes de contratar. Los pagos se hacen con Stripe Managed Payments: en cada compra, Link (el servicio de pago de Stripe) actúa como vendedor («merchant of record»), cobra, emite los recibos y las facturas y gestiona los impuestos aplicables.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año, según el pago elegido) hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu panel; seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado. Los créditos del plan se renuevan cada mes, también en el pago anual, y los no usados no se acumulan al mes siguiente. Los créditos de los packs no caducan y se usan cuando se acaban los del plan.

Invita a un amigo. Si una persona se suscribe por primera vez con tu enlace de invitación, cada uno recibe un 20 % de descuento en su próxima cuota. El descuento se aplica una vez por cada persona invitada y no se puede cambiar por dinero. Si cuando se suscribe tu amigo aún no tienes suscripción, el descuento se te aplicará en tu primera renovación.

7. Derecho de desistimiento y reembolsos

Antes de cada pago te pedimos que marques una casilla para confirmar de forma expresa (guardamos la fecha, tu cuenta y la versión del texto aceptado) que quieres que tus créditos estén disponibles de inmediato y que aceptas perder el derecho de desistimiento sobre cada vídeo que generes con ellos. Los créditos que no hayas usado conservan el derecho de desistimiento durante 14 días desde la compra: para ejercerlo, escríbenos a [email protected] y te devolveremos la parte no usada.

Al tratarse de contenido digital que se genera y entrega de inmediato a petición tuya, al pedir un vídeo aceptas que su producción empiece en el momento y reconoces que, una vez generado, pierdes el derecho de desistimiento sobre ese vídeo, conforme a la normativa de consumidores. Si un vídeo sale con un fallo técnico, escríbenos y lo repetiremos o te devolveremos el crédito.

8. Propiedad de los vídeos

Los vídeos que generes son tuyos: puedes usarlos, también con fines comerciales, dentro de estos términos. Eres responsable del tema que pides y del uso que hagas del vídeo. Explícalo conserva los derechos sobre la plataforma, las estructuras, las plantillas y el software.

Contenido generado con IA. Los vídeos se crean con inteligencia artificial y cada uno lleva una marca legible por máquina que lo identifica como tal (artículo 50 del Reglamento europeo de IA); no la elimines. Si publicas un vídeo que muestra personas, lugares o hechos con aspecto real que no lo son, debes indicar que está generado con IA, como exige ese reglamento, y usar las etiquetas de contenido sintético de cada red (por ejemplo, la de «contenido alterado o sintético» de YouTube).

Normas de las plataformas. YouTube, TikTok, Instagram y otras redes tienen normas propias sobre contenido repetitivo o producido en serie y pueden limitar su alcance o su monetización. Las series automáticas generan vídeos distintos, pero cumplir las normas de cada red al publicar es responsabilidad tuya. Explícalo no garantiza visitas, ingresos ni la aprobación de ningún programa de monetización.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones o fallos. En la medida que permita la ley, Explícalo no responde de daños indirectos ni del uso que se haga de los vídeos generados.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la web antes de que entre en vigor.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

12. Contacto y soporte

Para cualquier duda, incidencia o reclamación: [email protected].